OUVIDORIA/SECRETARIA DE OBRAS

12 de dezembro de 2014

INFORME PUBLICITÁRIO – Atividades realizadas em 2014

OUVIDORIA MUNICIPAL

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Criada na gestão 2013-2016, a Ouvidoria Geral do Município é um canal de participação dos cidadãos na gestão pública municipal.

Atribuições

Propor a adoção de medidas para correção e prevenção de falhas e omissões dos responsáveis pela inadequada prestação do serviço público.

Receber, examinar e encaminhar reclamações, sugestões, elogios e denúncias, referentes aos atos e procedimentos dos administradores

A Ouvidoria Municipal atende as reclamações efetuadas pelos cidadãos e servidores relativas à administração pública municipal direta ou indireta, e também recebe sugestões, criticas e elogios da população em geral, dos servidores públicos e das empresas terceirizadas do município.

O atendimento da Ouvidoria será sempre gratuito, por telefone, através do numero 156, ou ainda pelo telefone 3912-7011, por e-mail: ouvidorsms@gmail.com ou pessoalmente na sala junto ao gabinete do prefeito, sem qualquer ônus, e com cortesia e respeito.

Todas as investigações serão conduzidas de forma sigilosa, exigindo-se da equipe da Ouvidoria a mais absoluta confidencialidade dos assuntos que tomarem conhecimento no exercício de suas funções.

Ações da Ouvidoria de novembro/2013 a novembro/2014

– Curso de capacitação e certificação em Ouvidoria do ouvidor geral do município, de 11 a 13 de maio de 2014, obtendo nota de aprovação 9,5

– Implantação e estruturação do espaço físico do setor

– Criação do número 156 para atendimento gratuito dos cidadãos

– Criação do modelo de adesivos e colagem em toda a frota de veículos do município e também nos estabelecimentos com atendimento direto à população, para que com isso o cidadão possa  entrar em contato de maneira rápida e gratuita, sempre que precisar.

– Implantação do sistema SIGO : software online da Celepar para atendimento e cadastramento de solicitações dos cidadãos através do site institucional da Prefeitura (aguardando dotação orçamentária para posterior implantação, prevista para o início de 2015)

– Acompanhamento dos trabalhos feitos pelas Secretarias Municipais e posterior divulgação nas mídias do município

-Orientações  aos  cidadãos  sobre a melhor forma de encaminharem seus pedidos,  instruindo-os  a acompanharem sua tramitação.

– Total de atendimentos realizados até 25/11/2014 =    172

PROVIDÊNCIAS E ENCAMINHAMENTOS

As demandas recebidas pela Ouvidoria têm sido regidas por meio de três principais tipos de providências e encaminhamentos:

● Providência imediata: sempre que admissível, a Ouvidoria responde às demandas recebidas de forma imediata, a partir das informações que  são previamente obtidas e/ou repassadas pelos secretários municipais. A Ouvidoria procura sempre se certificar de que as informações são atuais, com muita  atenção e cuidado ao encaminhar as respostas aos cidadãos.

● Encaminhamento e consulta ao secretário: sempre que preciso, a Ouvidoria encaminha as manifestações recebidas aos secretários, com o intuito de manter os gestores avisados sobre os temas relacionados às suas secretarias, e principalmente, consultar a respeito da manifestação recebida e receber orientações, informações e esclarecimentos necessários para a concretização do atendimento aos munícipes.

● Orientação ao cidadão:  quando indispensável, ou em  casos peculiares, a Ouvidoria orienta o cidadão a entrar em contato diretamente com a Secretaria ou secretário   responsável pelo pedido ou manifestação, para que eles possam analisar a situação e dar os devidos encaminhamentos.

 

Eduardo Pinheiro Ferreira

Ouvidor Geral do Município


 

Secretaria Municipal de OBRAS

Melhorias nas estradas rurais do município

-Desde o ano de 2013, mais de 2 mil km de estradas rurais receberam algum tipo de melhoria para uma melhor trafegabilidade nessas regiões. Recentemente as estradas de Fluviópolis, Estiva dos Vidal e Mourão, receberam seus últimos retoques.

Reforma e ampliação dos postos de saúde da Estiva e do Rosas:

-Dentre as obras realizadas em 2014, podemos citar duas que foram de suma importância às comunidades da Estiva e do Rosas, que foram as reformas e ampliações de seus postos de saúde, que ocorreram no primeiro semestre deste ano. Tais obras receberam um investimento de aproximadamente R$ 190 mil cada, fazendo com que cada estabelecimento pudesse prover conforto para os seus usuários e funcionários.

Reforma e ampliação da Farmácia Popular, no Ambulatório Central – Posto Washington Gusso:

-A cidade de São Mateus do Sul foi contemplada com as obras de reforma e ampliação da Farmácia Popular, no Ambulatório Central – Posto Washington Gusso, que visou ampliar a área de estocagem de medicamentos, também facilitar o atendimento ao público, provendo um espaço mais amplo para e seu conforto. Foram investidos aproximadamente R$ 135 mil na obra, que também foi finalizada no primeiro semestre de 2014.

Ampliações no sistema de iluminação pública do Município:

-Alguns bairros do município foram contemplados com uma ampliação do sistema de iluminação pública. O objetivo dessa ação é prover uma melhor segurança aos seus moradores. Bairros como a vila Palmeirinha, Loteamento Baronesa, situado nas imediações da vila Amaral, o Jardim Santa Cruz, dentre outros, foram beneficiados com esse novo sistema.

Construção do sistema de iluminação na praça da rodoviária:

-A fim de revitalizar a Praça Bruno Biezczad, a praça da rodoviária, foram instaladas novas luminárias no local, provendo assim uma iluminação mais eficiente para que possa ser utilizada pela população, sem receio de transitar por seus caminhos outrora escuros.

Início da pavimentação na rua Antônio Bizinelli, ligando o Parque das Tamareiras à vila Americana:

-No segundo semestre de 2014 foram iniciadas as obras de pavimentação da rua Antonio Bizinelli, entre o trecho que conecta o Parque das Tamareiras à vila Americana.Essa pavimentação já era aguardada pelos moradores da região, que constantemente passam por problemas oriundos da poeira gerada pelos automóveis que transitam na região. As obras estão recebendo um investimento de aproximadamente R$ 990 mil.

Investimentos no Parque de Exposições – Arquibancada

-Este ano de 2014 contou também com projetos para melhoria do Parque Municipal de Exposições, sendo nesse caso a implantação de uma arquibancada para os rodeios que ali ocorrem. Os projetos já foram aprovados e já está prestes a entrar em licitação a construção desta estrutura. A previsão para a sua execução é para o ano de 2015.

Calçada Cidadã:

-Em setembro deste ano, nas comemorações da 13ª Expomate, foi criado o decreto nº 562/2014 que dispõe sobre a Calçada Cidadã. Tal decreto enfatiza a importância de se implantar um padrão de passeios no município, pois vem a prover um melhor conforto aos transeuntes, como também, altera e enaltece a estética urbana municipal. O exemplo dessa calçada pode ser visto nos arredores da Igreja Matriz.

-Todas as obras desenvolvidas pela Secretaria Municipal de Obras, em parceria com a Secretaria Municipal de Administração, foram executadas visando sempre o bem estar dos nossos munícipes que sempre se mostram ativos e atentos às realizações do município desde o início à conclusão de cada uma dessas etapas.

Agradecemos ao prefeito Clóvis Ledur e a todos os cidadãos que se mostram preocupados e participam do desenvolvimento municipal, pois com seus olhos críticos acabam por nos fazer observar e aprimorar a nossa cidade.

Desejamos  um feliz Natal e um próspero ano novo a todos os nossos munícipes.

Albari Rodrigues da Rosa

Secretário Municipal de Obras Públicas

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